Kontakty
Potrebujete poradiť? Ozvite sa nám.
Kontaktný formulár
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Na koho sa obrátiť
Zákaznícka podpora
Pomôžeme vám so stavom objednávky, dostupnosťou tovaru, dopravou, platbou alebo zmenou objednávky.
Zákaznícka linka neslúži na vybavovanie reklamácií.
Pavlína JanoštíkováManažérka zákazníckej podpory
Adéla KolenováŠpecialistka zákazníckej podpory
Olga LeováŠpecialistka zákazníckej podporyReklamácie a vrátenie tovaru
Potrebujete reklamovať alebo vrátiť tovar? Pripravte si číslo objednávky a krátky popis situácie. V prípade poškodenia alebo vady priložte aj fotografie produktu a obalu.
Reklamáciu alebo vrátenie tovaru založte prostredníctvom online formulára. K ďalšiemu postupu sa vám ozveme do 1–2 pracovných dní.
Prejsť na online formulár
Michaela SitorováManažérka reklamačného oddelenia
Jana VrablováŠpecialistka reklamačného oddeleniaVeľkoobchodná spolupráca
Ste kúpeľňové štúdio, remeselník, architekt, projektant, prevádzkovateľ e-shopu alebo realizačná firma? Ozvite sa nám ohľadom veľkoobchodných podmienok a dlhodobej spolupráce.
Pomôžeme vám s registráciou B2B účtu, cenovými podmienkami, dostupnosťou tovaru, produktovými podkladmi aj s riešením väčších projektov.
Jaroslav PavelkaRiaditeľ veľkoobchoduKde nás nájdete
.png)
Sklad
Sklad slúži aj na osobný odber.
Otváracia doba: po–pia: 7:30–15:30.
.png)
Showroom
Predpokládané otvorenie: jar 2027.
Prevádzkovateľ e-shopu
CERANO s.r.o.
U Stadionu 1881/10
792 01 Bruntál
Česká republika
Moravsko-sliezsky kraj, okres Bruntál
IČO: 07316518
DIČ: CZ07316518
Zápis v Obchodnom registri Krajského súdu v Ostrave, oddiel C, vložka 75370.
Adresa pre reklamácie
CERANO s.r.o., U Stadionu 1881/10, 792 01 Bruntál, Česká republika
Bankové spojenie
CZ účet – Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 6543210124/2010
IBAN: CZ9420100000006543210124
BIC: FIOBCZPPXXX
SK účet – Slovenská sporiteľňa, a.s.
Číslo účtu: 5238177298/0900
IBAN: SK8209000000005238177298
BIC: GIBASKBX